Support à distance

 

Vous avez un problème qui ne peux être résolu par téléphone ou par e-mail, et vous souhaitez que nos agents de support prennent en main le problème sur votre ordinateur directement ? Ceci est possible en installant gratuitement l'outil "TeamViewer" que vous pouvez télécharger ci-dessous : 

 

Une fois l'installation terminée, contactez notre support technique par téléphone ou e-mail en transmettant votre ID (9 chiffres) et votre mot de passe (4 chiffres où 6 caractères). Une fois cette information en notre possession nous pourrons faire les changements sur votre poste de travail à distance. Vous pourrez durant toute l'opération suivre les opérations directement sur votre écran.