Comment un message est-il transmis entre un serveur externe et l’un de nos serveurs de mails ?

Il peut arriver que certains messages ne soient pas transmis à son destinataire pour différentes raisons, par exemple pour des raisons de règles anti-spam, d’enregistrement DKIM ou SPF faux, de mails mal formatés ou pour pléthore d’autres raisons. En cas de problème de livraison de mails nos équipes peuvent analyser les logs du serveur afin de pouvoir vous donner la raison de la non-réception du mail dans la majeure partie des cas. Il arrive également que nous fournissions avec un log du message en question expliquant le cheminement du message entre le serveur de l’expéditeur et l’un de nos serveurs de mails.
 
Pour bien comprendre le cheminement d’un mail entre un serveur A et un serveur B il faut comprendre que ces 2 machines vont communiquer entre elles.
 
Voici un résumé d’une communication réussie entre les 2 serveurs :
 

04:03:55 [123.45.65.89][604407553] rsp: 220 mail.artionet.com  
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] connected at 09.07.2015 04:03:55
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] cmd: EHLO mail.server.com
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] rsp: 250-mail.artionet.com Hello [123.45.65.89] 250-SIZE 31457280 250-AUTH LOGIN CRAM-MD5 250 OK 
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] cmd: MAIL FROM:<noreply@server.com> SIZE=1330366
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] rsp: 250 OK <noreply@server.com> Sender ok 
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] cmd: RCPT TO:<mon.user@mondomaine.ch>
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] rsp: 250 OK <mon.user@mondomaine.ch> Recipient ok 
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] cmd: DATA
04:03:55 [123.45.65.89][604407553] rsp: 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> 
04:03:58 [123.45.65.89][604407553] rsp: 250 OK 
04:03:58 [123.45.65.89][604407553] Data transfer succeeded, writing mail to 5855368141.eml
04:03:58 [123.45.65.89][604407553] cmd: QUIT
04:03:58 [123.45.65.89][604407553] rsp: 221 Service closing transmission channel