E-mails non-envoyés

Hébergement > Messagerie
Recevez-vous un message d’erreur lorsque vous envoyez des e-mails? L’introduction du nouveau filtre antispam de Swisscom nécessite dans certains cas de modifier les réglages du programme de courrier électronique.
 


Veuillez vérifier si les conditions suivantes sont remplies:

  • Vous recevez un message d’erreur uniquement lorsque vous envoyez des e-mails et non lorsque vous en recevez.
  • Vous utilisez un programme de courrier électronique (p.ex. Outlook ou Windows Mail) et non le Webmail (boite savoir mails sur un navigateur Internet).
  • Vous utilisez un compte e-mail d’un fournisseur autre que Swisscom.
  • Vous utilisez un abonnement DSL de Swisscom pour votre connexion Internet.
 
Si ces conditions s’appliquent, vous devez modifier un paramètre dans votre programme de courrier électronique.
 
 

Modifier les réglages du programme de courriel :

 
Modifiez les paramètres e-mail «Serveur de courrier sortant» ou «Port SMTP» en 587 (au lieu de 25). Vous ne devez rien changer d’autre.
 
 

Informations générales :

 
Outre le filtre antispam pour tous les comptes e-mail Bluewin, Swisscom utilise désormais un filtre antispam supplémentaire sur le réseau DSL. Ce dernier permet désormais de filtrer les e-mails de fournisseurs gratuits de courrier électronique comme par exemple GMX, Google Mail ou Hotmail lorsque ces derniers sont envoyés depuis un raccordement Swisscom. Cette mesure devrait aboutir à une réduction massive des spams sur l’ensemble du réseau DSL de Swisscom. Suite à l’introduction de ce nouveau filtre antispam, les e-mails envoyés par le port 25 avec authentification SMTP ne sont plus transmis. C’est pourquoi vous devez modifier le port utilisé dans votre programme de courrier électronique et passer du port 25 au 587 (port standard pour l’authentification SMTP) afin de couvrir de tels cas.
 
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse e-mail de support à : support@artionet.com
Article ID: 38, , Modified: 3/8/2016 at 8:24 AM

Was this article helpful?

Share this article